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提供早餐服務。
提供停車場‧咖啡廳(咖啡廳僅提供至晚上8點)
提供大廳無線上網服務。(需自備NB電腦)。
提供大廳無線上網服務。(需自備NB電腦)。
提供瑞穗火車站接送服務。(不接受臨時來電接送,需事先來電告知並預訂接送時間)
提供花蓮旅遊資訊服務。
代訂服務:泛舟、賞鯨、九人座巴士旅遊、小巴士旅遊。 
園區提供租借服務:麻將桌組 泡茶用品組。
免費提供:腳踏車(限當日房客使用)。
   
個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失,恕不負責,敬請見諒。
客房與園區內所有擺飾及設備,嚴禁刻意破壞或取走,若有損失照價賠償。
為維護住宿環境品質及安全請務必配合以下。
禁止室內吸菸/嚼檳榔/違禁品/炊煮食物。
禁止房內大聲喧嘩吵鬧。
禁止攜帶寵物、外客入房。
禁止使用非房客配置之任何電器用品及瓦斯器具,以免發生危險
請各位朋友留意您的音量,嚴禁酗酒及喧鬧打架等情事發生,以免影響其他旅客度假心情!
如發生上述情事,本園方立刻報警並要求房客立即退房,當日房價不退款做為當日損失,敬請見諒及配合。
以上禁止事項旅客若能遵守,瑞穗棕櫚湖非常歡迎您來電訂房。
客房內一張床提供一床被,如須加被服務,將酌收枕頭被套費用$500,加被服務請於入住前一天來電告知,以方便準備作業,謝謝您的合作。
瑞穗棕櫚湖位於郊區,蚊蟲難免較多,請入住旅客可自行加強防蚊措施或著薄長袖外套(請隨手關門 避免蚊蟲進入房間)。
   
請於每日營業時間上午9:00~晚上21:00前來電預約。預約專線:03-8870888、0960-219888
預約訂房:為保障權益,請於訂房後3日內匯入訂金,訂金為房價價五成(春節則為全額房價),並來電告知(最終訂房結果以匯款入帳為主)。
請於匯款後來電告知帳號末五碼與匯款金額,以利確認完成訂房手續。
已匯訂金者,瑞穗棕櫚湖民宿將會為你保留訂房。若無法於當日下午6點前到者,請事先來電告知櫃台人員。
電話訂房後,若未能在指定時間內匯出款項者,本民宿會自動取消訂房,並不另行通知,不便之處敬請見諒。
辦理入住時請記得出示您的證件,以便我們登記,並於辦理登記的同時繳清款項。
如為春節期間、國定連續假日或當日訂房住宿者,請預付全額房價才算完成訂房手續。
所有房型目前暫不提供加床服務,加人每房僅限一位孩童(8歲以下孩童不佔床)。
請維護住宿品質與權益,請依照入住人數訂房,避免現場爭議,謝謝!。
若住宿超過登記人數,本園有權謝絕入住,訂金部分不予退還,作為本民宿當日之損失,恕不提供加床或加人服務,敬請見諒。
因故需更改日期,請於一星期前先行告知,訂金可保留3個月。(恕不接受入住當日更改日期)
入住時間:下午3點至8點 Check in:03:00pm to 08:00pm (當日入住客最晚請於晚上8點前完成入房手續)。
退房時間:上午11點以前 Check out:11:00am。(春節期間入住時間為當日17:00以後)